消委會發現數據漫遊日費相差9倍　 自由鳥最平僅收20元

農曆新年將至，市民外遊時都會購買預付卡、Wi-Fi蛋等數據漫遊服務，方便上網。消委會發現，本港流動服務營辦商的定額收費數據漫遊計劃，日費相差可達9倍，而不同計劃在釐定收費時，對同日過境不同國家是否需要重新按日收費，以至對使用數據漫遊「一日」的定義均不盡相同，消費者容易混淆。

消委會向7間本港流動服務營辦商，包括「3香港」、「自由鳥」、「中國移動」、「csl./1O1O」、「香港寬頻」、「SmarTone」及「新移動通訊」，查詢79個定額收費數據漫遊服務計劃的詳情。

結果發現，適用於内地的日費計劃，「自由鳥」外遊日費最平，收費僅20元便可使用300MB數據（其後限速128kbps）；而「csl./1O1O」數據漫遊單日通行證和「新移動通訊」隨意用數據漫遊全日證的日費為最貴，各收費198元。雖然計畫提供無限數據量，但同樣提供無限數據量的「中國移動」日費僅收48元，為「csl./1010」及「新移動通訊」相關計畫的四分之一，而且用戶同日往返內地及澳門不另收費。

消委會亦發現，7個適用於歐洲的計劃的日費計劃，收費介乎60元至198元，「自由鳥」外遊日費最平，僅需60元便可在歐洲共39個指定地區，可用數據為300MB（其後限速128kbps）；「3香港」數據漫遊日費計劃的日費雖然與「csl./1O1O」數據漫遊單日通行證、「SmarTone」升級漫遊數據日費計劃及「新移動通訊」隨意用數據漫遊全日證同屬最貴，但「3香港」同日往返歐洲各國只會收取1次費用，「SmarTone」同日過境不同歐洲國家最多收取2次日費，其他日費計劃的用戶則每次過境都會按「新的一日」被收取日費。

消委會又發現，各計劃對如何界定「一日」，有至少4種不同定義，一般以開始使用服務起計算，至當晚23點59分，亦有按當地時間、當地首都時間計算，做法混亂，而個別計劃由使用起計24小時定為一日，做法簡單易明，值得仿效。

不過，消委會指，即使消費者已選購漫遊服務，外遊時手機網絡亦有機會自動「跳網」至其他訊號較強的非指定網絡，最終導致天價賬單。通訊事務管理局於其網頁提醒消費者，外遊時如把手機設定為「自動」選擇網絡，當已接駁網絡的訊號轉弱時，可能出現「跳網」的情況，即手機有機會接上其他訊號較強的非指定網絡，因此消費者應將手機設定為手動選擇網絡，將手機接駁的網絡鎖定於指定網絡。

更多消委會報道【按此即看】